Garrastazu Advogados

1. O que é advocacia digital?

A advocacia digital é a prática jurídica realizada por meio de ferramentas tecnológicas. Isso inclui desde atendimentos online até a atuação em processos eletrônicos, uso de assinaturas digitais, videoconferências e outras soluções que permitem ao advogado exercer sua profissão com agilidade, sem depender do contato físico com o cliente ou com o Poder Judiciário.

Além disso, o e-mail é uma ferramenta eficaz para comunicação e marketing digital na advocacia, permitindo um contato direto e estruturado com o público-alvo. É fundamental criar e distribuir conteúdo relevante e educativo como parte do marketing digital na advocacia, pois isso não só atrai clientes, mas também ajuda a construir autoridade e confiança no advogado.

“A utilização de meios eletrônicos para a prática de atos processuais e a realização de atos de comunicação oficial é compatível com o exercício da advocacia.” (Art. 3º, §2º, da Resolução nº 205/2021 do Conselho Nacional de Justiça – CNJ)

Essa transformação, além de legalmente amparada, tem tornado a atuação jurídica mais dinâmica, acessível e adaptada às necessidades do mundo moderno, sem comprometer a qualidade ou a ética profissional.

2. Atendimento online: o que muda para o cliente e para o advogado

O atendimento jurídico online vem ganhando espaço por oferecer praticidade e acessibilidade tanto para os clientes quanto para os profissionais. Com a possibilidade de realizar reuniões por videoconferência, trocar documentos por plataformas seguras e assinar contratos digitalmente, é possível também iniciar uma ação judicial online de forma simples e rápida, destacando a praticidade e acessibilidade desse processo. Assim, a relação entre advogado e cliente se torna mais ágil e eficiente. O atendimento online também pode ajudar em questões relacionadas ao INSS, como a concessão de benefícios previdenciários.

Essa modalidade reduz distâncias físicas, economiza tempo e permite que o cliente escolha um advogado com base na sua especialização, independentemente da localização geográfica. Para o profissional, o atendimento remoto amplia o alcance de atuação e permite organizar uma rotina mais flexível, mantendo a mesma responsabilidade e sigilo previstos na atuação tradicional.

3. Atuação interestadual: como o digital ampliou fronteiras

Com a digitalização dos processos e o avanço da tecnologia, a advocacia passou a romper barreiras geográficas. Hoje, é possível que um advogado atue em causas fora do seu estado, desde que observadas as exigências legais.

O Estatuto da Advocacia, em seu artigo 1º, § 2º, prevê:

“É direito do advogado exercer a profissão em todo o território nacional.” (Lei nº 8.906/94 — Estatuto da Advocacia)

Na prática, isso significa que o advogado pode representar clientes em diferentes estados, especialmente em causas que tramitam eletronicamente. No entanto, quando se trata de atuação presencial constante fora da seccional de inscrição, é necessário realizar a inscrição suplementar na OAB local.

A advocacia digital, portanto, não só facilita a comunicação à distância, como também contribui para uma prestação de serviços mais abrangente, conectando profissionais e clientes de todo o país com segurança e respaldo legal.

A digitalização dos processos judiciais e o impacto no andamento das ações

Com a implantação do Processo Judicial Eletrônico (PJe) e sistemas digitais nos tribunais, houve uma mudança significativa no andamento das ações. O peticionamento eletrônico, o acesso remoto a autos e a realização de audiências virtuais tornaram o Judiciário mais célere e acessível.

Para o cliente, isso significa economia de tempo, menos deslocamentos e mais transparência no acompanhamento do processo. Para o advogado, amplia-se a possibilidade de atuação, mesmo em comarcas distantes.

Limites éticos da atuação digital na advocacia e nas redes sociais

A atuação jurídica no ambiente digital está sujeita às mesmas exigências éticas que regulam o exercício da advocacia presencial. O advogado online deve observar os princípios de confidencialidade, zelo, dignidade da profissão e respeito às normas estabelecidas pelo Código de Ética e Disciplina da OAB. “O advogado deve guardar sigilo sobre o que souber em razão do exercício profissional.” (Art. 25 do Código de Ética e Disciplina da OAB) Isso significa que o atendimento online exige o mesmo cuidado com a proteção das informações do cliente, inclusive com o uso de ferramentas seguras para reuniões virtuais, troca de documentos e comunicação por aplicativos.

Além disso, a atuação ética também se aplica a casos de demissão por justa causa, onde o advogado deve garantir que os direitos do cliente sejam respeitados.

Também é vedada a captação indevida de clientela por meio de anúncios sensacionalistas ou promessas de resultado, conforme disposto no Provimento nº 205/2021 da OAB.

Portanto, o exercício ético da advocacia digital não é apenas uma obrigação legal, mas um compromisso com a integridade da profissão e a confiança da sociedade.

Vantagens da advocacia digital para advogados e clientes

A advocacia digital trouxe benefícios concretos tanto para os profissionais quanto para os clientes. Com a virtualização de processos e atendimentos, houve uma significativa economia de tempo e recursos, além da ampliação do alcance geográfico dos escritórios.

Hoje, um advogado pode atender um cliente de qualquer lugar do país, eliminando barreiras físicas que antes limitavam sua atuação. Além disso, é possível mover uma ação judicial de forma simples e rápida pela internet, facilitando o acesso aos serviços jurídicos. A advocacia digital também facilita a busca por compensação em casos de danos morais, onde o cliente pode iniciar uma ação judicial de forma simples e rápida pela internet. “Os atos processuais serão realizados, sempre que possível, por meio eletrônico, nos termos da lei.” (Art. 193 do Código de Processo Civil) Para os clientes, essa evolução representa mais agilidade, facilidade de comunicação e a possibilidade de escolher o profissional mais adequado para sua causa, independentemente da localização. Já para os advogados, o meio digital possibilita a automação de tarefas, organização mais eficiente e novas estratégias de prospecção e fidelização, desde que em conformidade com as normas da OAB.

A presença dos advogados no mundo virtual é essencial, pois contribui para a comunicação ágil e inovação, além de permitir uma adaptação contínua às mudanças do mercado.

Como escolher um advogado online com segurança

A escolha de um advogado no meio digital exige o mesmo cuidado — ou até mais — do que em contextos presenciais. Afinal, a internet oferece muitas opções, mas nem todas são confiáveis ou éticas. Por isso, é essencial saber identificar sinais de boas práticas e critérios que garantam uma escolha segura.

Sinais de confiabilidade e boas práticas

Desconfie de promessas de resultados garantidos, discursos sensacionalistas ou abordagens excessivamente comerciais. Um advogado sério apresenta seu trabalho de forma clara, educativa e ética, sem recorrer a artifícios apelativos. Verificar se o profissional tem registro ativo na OAB e se atua em conformidade com as normas da instituição também é um passo essencial.

Importância da transparência e do vínculo ético

Profissionais que oferecem informações acessíveis sobre sua área de atuação, forma de atendimento e condições contratuais demonstram compromisso com a transparência. Além disso, a disposição para esclarecer dúvidas, apresentar referências e respeitar o tempo do cliente são atitudes que fortalecem o vínculo de confiança — fundamental em qualquer relação jurídica.

Como a tecnologia melhora a experiência do cliente na advocacia

Mais do que facilitar o trabalho do advogado, a tecnologia também transformou a experiência do cliente com serviços jurídicos. Ferramentas como assinatura digital, plataformas de atendimento, aplicativos de acompanhamento processual e canais diretos de comunicação contribuem para uma jornada mais transparente e satisfatória. Além disso, a personalização do atendimento se torna mais viável, gerando mais confiança e fidelização no relacionamento entre cliente e escritório.

A advocacia digital como realidade presente e futura

A atuação jurídica no meio digital não é mais uma tendência: é uma realidade consolidada. Com a ampliação do acesso à internet e a digitalização dos serviços jurídicos, o advogado online se tornou uma figura indispensável na vida de muitos cidadãos que buscam orientação e soluções para suas demandas com praticidade e segurança. Além disso, é possível mover uma ação judicial de forma simples e rápida pela internet, facilitando o acesso aos serviços jurídicos.

O desafio é manter, nesse ambiente virtual, os pilares que sustentam a advocacia: ética, responsabilidade e confiança. Cabe ao advogado equilibrar o uso de tecnologias com uma escuta atenta, atendimento humanizado e respeito ao cliente.

E cabe também ao cliente escolher com critério, buscando profissionais comprometidos com esses mesmos valores. A presença dos advogados no mundo virtual é essencial para garantir uma comunicação ágil e inovação, adaptando-se continuamente às mudanças do mercado.

Mais do que acompanhar a evolução, a advocacia digital representa uma nova forma de se relacionar com o Direito — mais acessível, mais dinâmica, mas, acima de tudo, comprometida com a seriedade da profissão.

Mentalidade digital e Metodologias Ágeis: o diferencial da Garrastazu

A advocacia digital não se resume ao uso de tecnologia — ela exige uma mentalidade digital. Isso significa repensar processos, colocar o cliente no centro da experiência e atuar de forma colaborativa, ágil e estratégica, com foco em resultados. Escritórios com mentalidade digital compreendem que o ambiente jurídico está em constante transformação e, por isso, adotam práticas que garantem mais eficiência, transparência e personalização no atendimento.

Na Garrastazu Advogados, essa visão faz parte da cultura. Unimos a tradição de mais de 25 anos de atuação jurídica com uma abordagem moderna e proativa, baseada no uso de Metodologias Ágeis. Isso nos permite responder com rapidez, revisar estratégias em tempo real e acompanhar cada caso com organização e clareza — sempre priorizando o melhor caminho para o cliente.

Esse modelo de atuação garante mais previsibilidade, encurta o tempo de resposta e reforça nosso compromisso com um atendimento jurídico de excelência, tanto no digital quanto no presencial. A mentalidade digital da Garrastazu não é apenas uma característica: é um diferencial que transforma a forma como entregamos valor jurídico.

Precisando de ajuda?

Na Garrastazu Advogados, estamos aqui para garantir que você receba o melhor suporte jurídico, seja em questões relacionadas ao atendimento online ou na atuação em processos interestaduais. Nossa equipe é formada por profissionais especializados e prontos para ajudar você a entender e aplicar as melhores estratégias jurídicas para o seu caso.

Com mais de 25 anos de experiência e um time de mais de 120 profissionais, a Garrastazu oferece soluções jurídicas de alta qualidade, sempre com foco na transparência, ética e eficiência. Se você tem dúvidas sobre como a advocacia digital pode beneficiar seu caso ou como um advogado pode atuar em outras jurisdições, fale conosco.

Estamos à disposição para oferecer a orientação necessária e garantir que você tome as melhores decisões jurídicas. Entre em contato com a nossa equipe e tire todas as suas dúvidas.

Ficou com alguma dúvida?

1. Posso contratar um advogado de outro estado mesmo para causas simples?

Sim. Mesmo causas consideradas simples, como orientações jurídicas ou análise de contratos, podem ser tratadas por um advogado de outro estado. O atendimento online facilita esse processo e garante acesso a especialistas, independentemente da localização geográfica. 

2. O atendimento online é recomendado para todos os tipos de casos?

Depende do tipo de demanda. Questões consultivas, preventivas e até processos judiciais com trâmite eletrônico funcionam muito bem no modelo online. Já casos que exigem constante presença física em audiências podem demandar uma atuação híbrida ou presencial, com o apoio de correspondentes jurídicos. 

3. Um advogado online pode atuar em causas trabalhistas?

Sim. Advogados online podem orientar e representar clientes em causas trabalhistas, como demissão por justa causa, rescisão indireta, acúmulo de função, FGTS, horas extras e assédio moral. Desde que o processo tramite eletronicamente, toda a atuação pode ocorrer de forma remota. Caso sejam necessárias audiências presenciais, o advogado pode contar com correspondentes jurídicos na localidade do cliente. 

4. Como escolher um escritório de advocacia confiável no meio digital?

Ao buscar um escritório de advocacia online, verifique o tempo de atuação, a especialização da equipe, a presença em diferentes canais e, principalmente, se os advogados têm registro ativo na OAB. Escritórios que prezam pela transparência, sigilo e comunicação clara geralmente oferecem uma experiência mais segura e eficiente para o cliente. 

5. É possível mover uma ação judicial com um advogado online?

Sim. Um advogado online pode preparar e protocolar uma ação judicial de forma totalmente digital, desde que o processo aceite tramitação eletrônica — o que já ocorre em grande parte dos tribunais. A comunicação, o envio de documentos e a assinatura do contrato podem ser feitos à distância, com a mesma validade legal do atendimento presencial. 

6. O advogado online pode me ajudar a conseguir auxílio-doença?

Sim. Em casos de incapacidade temporária para o trabalho, o advogado pode orientar sobre os documentos necessários, revisar laudos médicos, acompanhar perícias e contestar indeferimentos junto ao INSS. Todo o processo pode ser conduzido online, com segurança e agilidade, inclusive com ações judiciais, se for necessário. 

7. Dá para pedir indenização por danos morais com apoio de um advogado online?

Sim. Casos que envolvem danos morais, como ofensas, exposição indevida, falhas em serviços ou assédio, podem ser analisados por um advogado online. O profissional orientará sobre a viabilidade do pedido, reunirá provas e poderá propor uma ação judicial digitalmente, de forma prática e com respaldo legal. 

8. Como o marketing digital pode ser usado por escritórios de advocacia dentro das regras da OAB?

O marketing digital é uma ferramenta valiosa para advogados, desde que usado com ética e respeito às normas do Provimento nº 205/2021 da OAB. Escritórios podem divulgar conteúdo informativo, esclarecer dúvidas comuns e demonstrar sua autoridade em determinada área do Direito — sempre evitando promessas de resultado ou captação indevida de clientela. 

9. Quais cuidados um escritório deve ter com a segurança digital no atendimento online?

A segurança digital é essencial na advocacia online. Escritórios devem usar plataformas criptografadas para comunicação e troca de documentos, manter sistemas atualizados, armazenar dados em ambientes seguros (como servidores protegidos ou nuvem com autenticação), e adotar políticas internas de proteção de dados. Isso garante confidencialidade, integridade das informações e respeito à LGPD.