Garrastazu Advogados

Com a digitalização dos serviços, a advocacia também passou por transformações. Hoje, é possível contar com um advogado online para resolver diversas questões jurídicas sem precisar se deslocar até um escritório. Mas será que esse modelo atende a todas as necessidades? Ou o atendimento presencial ainda é a melhor escolha em determinadas situações?

Neste artigo, exploramos as vantagens e limitações de cada modelo para ajudar você a tomar a melhor decisão para sua demanda jurídica.

O que é o Advogado Online?

A advocacia online permite que clientes sejam atendidos remotamente por advogados, sem a necessidade de comparecimento ao escritório. O contato ocorre por meio de videoconferências, mensagens, e-mails ou plataformas especializadas para acompanhamento de processos.

Esse modelo tem sido amplamente utilizado para consultas, análise de documentos e até mesmo para o ingresso de ações judiciais. A assistência jurídica online é fundamental, pois oferece orientação especializada de forma conveniente e acessível para o cliente. Além disso, os advogados parceiros têm o cadastro analisado antes de se juntarem ao time, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Áreas de atuação na advocacia online

A advocacia online é uma modalidade de prestação de serviços jurídicos que utiliza a tecnologia para conectar clientes com advogados especializados em diversas áreas do direito. Algumas das principais áreas de atuação na advocacia online incluem:

• Praticidade e economia de tempo

Indicado para quem precisa de orientação jurídica rápida e não pode se deslocar até um escritório. Além disso, é uma excelente opção para quem busca assistência em causas trabalhistas, como demissões indevidas e horas extras não pagas.

• Acompanhamento remoto de processos

Permite que clientes recebam atualizações e instruções sem precisar comparecer fisicamente ao escritório do advogado.

• Atendimento de qualquer lugar

Facilita o acesso a advogados especializados, independentemente da localização do cliente.

• Questões burocráticas e consultivas

Ideal para revisão de contratos, planejamento sucessório e outras demandas que não exijam presença física. Também é útil para quem enfrenta dificuldades com o INSS e precisa de orientação sobre benefícios previdenciários.

Limitações do atendimento online

• Audiências presenciais obrigatórias – Alguns processos exigem a presença do advogado no tribunal ou em audiências presenciais. É possível mover uma ação judicial de forma simples e rápida, com todo o atendimento feito via WhatsApp e sem custos iniciais para iniciar o processo.
• Casos que envolvem documentos físicos – Algumas demandas requerem assinaturas originais, laudos periciais e provas físicas, dificultando o atendimento exclusivamente online. Além disso, ao abrir uma conta bancária, o consumidor pode se deparar com a exigência de contratar um seguro de vida, prática considerada abusiva e proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Necessidade de um atendimento mais humanizado – Em situações delicadas, como disputas familiares ou criminais, a interação presencial pode oferecer maior segurança e acolhimento ao cliente.

Quando o atendimento presencial é indispensável?

Embora a advocacia online ofereça diversas vantagens, algumas situações exigem a presença do advogado e do cliente no escritório ou no tribunal. A presença do advogado é crucial em casos de justa causa, onde a defesa dos direitos trabalhistas do cliente pode ser mais complexa e demandar uma análise detalhada das circunstâncias da demissão.

Além disso, questões relacionadas a desvio ou acúmulo de função também podem necessitar de atendimento presencial, pois envolvem a reivindicação de indenizações e a verificação das condições de trabalho. 

• Análises detalhadas de documentos e reuniões estratégicas

Inventários, partilhas e transações imobiliárias muitas vezes exigem a conferência de documentos originais e a assinatura presencial.

• Preferência do cliente por atendimento presencial

Algumas pessoas se sentem mais confortáveis ao tratar questões jurídicas pessoalmente.

Como escolher entre um advogado online ou presencial para orientação?

A decisão entre contratar um advogado online ou presencial depende da complexidade do caso e das preferências do cliente.

Se a demanda exige agilidade, comodidade e um suporte rápido, a advocacia online pode ser a melhor opção. Já se o caso requer atendimento mais personalizado, presença em audiências ou análise detalhada de documentos físicos, o atendimento presencial pode ser mais indicado.

O mais importante é contar com profissionais experientes e confiáveis, independentemente do formato escolhido.

Precisando de ajuda?

Na Garrastazu Advogados, estamos aqui para garantir que você receba o melhor suporte jurídico, seja em questões relacionadas ao atendimento online ou na atuação em processos interestaduais. Nossa equipe é formada por profissionais especializados e prontos para ajudar você a entender e aplicar as melhores estratégias jurídicas para o seu caso.

Com mais de 25 anos de experiência e um time de mais de 120 profissionais, a Garrastazu oferece soluções jurídicas de alta qualidade, sempre com foco na transparência, ética e eficiência. Se você tem dúvidas sobre como a advocacia digital pode beneficiar seu caso ou como um advogado pode atuar em outras jurisdições, fale conosco.

Estamos à disposição para oferecer a orientação necessária e garantir que você tome as melhores decisões jurídicas. Entre em contato com a nossa equipe e tire todas as suas dúvidas.

Ficou com alguma dúvida?

1. Posso alternar entre atendimento online e presencial com o mesmo advogado?

Muitos escritórios oferecem flexibilidade para que o cliente inicie o atendimento online e, caso seja necessário, agende uma consulta presencial. Essa abordagem híbrida pode ser ideal para casos que começam com uma consulta simples e evoluem para uma necessidade mais detalhada ou estratégica. 

2. O atendimento online tem o mesmo valor jurídico que o presencial?

Sim. As orientações jurídicas fornecidas em atendimentos online têm a mesma validade que as presenciais. O que muda é a forma de comunicação, mas as obrigações e responsabilidades do advogado permanecem as mesmas. No entanto, para atos que exigem assinatura física ou reconhecimento em cartório, pode ser necessário comparecer presencialmente. 

3. O advogado online pode me representar em qualquer estado do Brasil?

Depende do caso. Para questões consultivas e preventivas, um advogado pode prestar assessoria independentemente da localização do cliente. No entanto, se for necessário atuar em processos judiciais, o profissional deve estar inscrito na OAB do estado onde a ação será movida ou trabalhar em parceria com um correspondente jurídico local. 

4. Como garantir a segurança de documentos e informações no atendimento online?

É fundamental escolher um escritório de advocacia que utilize plataformas seguras para a troca de documentos e informações. Além disso, evitar o envio de dados sensíveis por aplicativos de mensagens não protegidos pode minimizar riscos. 

Caso tenha mais dúvidas sobre qual modelo de atendimento é o ideal para você, entre em contato com a nossa equipe e receba uma orientação personalizada.