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Somos um escritório Online e podemos atender você por ligação, Whatsapp, vídeo-chamadas ou em nossas unidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.
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Críticas e sugestões são bem vindas e podem ser encaminhadas por meio do botão abaixo ou pela nossa Coordenadoria de Atendimento Estratégico ao Cliente, no e-mail [email protected]
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Veja se podemos te ajudar com estas perguntas frequentes.
A Garrastazu atende pessoas físicas e pessoas jurídicas?
Em sua fundação a Garrastazu advogava preponderantemente para pessoas físicas e pequenas empresas, no final da década de 90. Desde aquela época tem-se a filosofia de advogar para conseguir resultados concretos em prazo razoável. Ou seja, nunca vendemos “terrenos no céu”. O sucesso dessa filosofia hoje resulta em uma carteira de clientes que confiam em nosso trabalho, não só de grandes empresas, mas também de pessoas físicas e pequenas pessoas jurídicas – como em nossa origem.
É indispensável que o advogado tenha base física onde o processo irá tramitar?
Com a implantação dos Processo Judicial Eletrônico já avançada no Brasil, a advocacia pode ser exercida de forma remota. Ou seja, um advogado em São Paulo pode tranquilamente atuar em processos eletrônicos tramitando em todas as comarcas do Brasil. Em determinados casos, contratar um advogado de uma cidade como Porto Alegre não será muito diferente que contratar advogado com escritório no Centro do Rio de Janeiro por um cliente morador da Barra da Tijuca, eis que os contatos entre cliente e advogado se darão, também nessas condições, preferencialmente por telefone ou pela internet.
Quais cautelas devo ter ao contratar um escritório pela internet (Advogado online)?
É preciso ter várias cautelas ao contratar um advogado online. Verificar as avaliações positivas do escritório no Google, por exemplo, é uma boa forma de confirmar a confiabilidade do escritório. Confirmar quando o escritório foi fundado, se possui certificações como a de "Bom lugar para Trabalhar" da "Great Places to Work" (GPTW) ou se é listado como um dos mais admirados do país são verificações úteis. Confirmar se o escritório tem uma sede física no seu lugar de atuação, é importante também. Note que uma causa judicial pode tomar anos até ser concluída, de forma que poder contar com um escritório que não irá "desaparecer" é uma cautela importante!
E as audiências?
Em regra, os processos judiciais hoje tem audiências virtuais, que podem ocorrer de forma remota. Contudo, é preciso atentar a certos custos com audiências e sessões de julgamentos em que a presença física do advogado é obrigatória ou conveniente para um resultado positivo da ação judicial. A Garrastazu tem uma rede de correspondentes que atende todo o Brasil e tem sede própria em São Paulo, Porto Alegre e Rio de Janeiro.
Tenho péssimas experiências com advogados que não dão retorno. O que posso esperar da Garrastazu?
Para a Garrastazu dar retorno ao cliente é uma prioridade. Por isso o escritório disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelos telefones (51) 3301-1600 e (21) 3195-4141, que atende em horário comercial. Clientes de outros estados podem fazer contato pelo e-mail [email protected], bem como pelo chat on-line no canto inferior direito desta página.
É possível contratar a Garrastazu diretamente pela internet?
Sim, é possível contratar a Garrastazu pela internet. Desde 2010 a Garrastazu contrata diretamente pela internet, possuindo cerca de 1.000 avaliações positivas no Google em nossas unidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. A Garrastazu atua na nuvem e com Metodologias Ágeis, com ferramentas e rotinas de ponta para a melhor experiência e para aumentar os sucessos de nossos clientes.